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华为耳机断连

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HONOR2303244802761  LV5  发表于 2024-11-29 14:40:34 河南 来自:荣耀80 Pro 5G
有时会出现耳机断连的情况,听着音乐自动暂停了,解锁手机才发现耳机断连了
产品型号ANP-AN00
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称QQ音乐
应用版本13.12.0.8
系统版本ANP-AN00 8.0.0.150(CHNC00E150R2P1)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 14:57 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。

2.请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。

3.麻烦检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 14:58 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411043/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜。

ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。12月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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