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magic5的断流直观呈现

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紫不啦几  LV8  发表于 2024-11-29 11:30:46 湖北 来自:荣耀Magic5
magic5的断流直观呈现 无论在哪个场景,WiFi或流量,一直是一卡一卡的
评论10
中有为  LV8  发表于 2024-11-29 11:36 安徽 来自:荣耀Magic5 至臻版
打游戏卡死了

评论

你也太难了  发表于 2024-11-29 11:41  黑龙江
到底是手机问题还是网络问题,我也遇到过上网不畅的问题  发表于 2024-11-29 11:45  江苏
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 13:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小颜来协助您处理您的问题了,关于您反馈的使用wifi时上网网速慢、卡顿的情况,小颜为您提供了一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3.建议您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 13:37 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的使用移动数据时上网网速慢的情况,小颜为您整理了以下方案,辛苦您查看一下:
1.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
3.请您确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。如果有使用的话,建议您取下后尝试。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 13:37 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-11-29 13:39 编辑

您还可以点击链接查看更多关于使用移动数据以及WiFi流量上网慢的详细处理方案:
使用移动数据流量上网慢:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
WLAN上网慢、卡顿:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:
12月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2408141484086  LV5  发表于 2024-11-29 14:43 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
你们在电梯里会断流嘛?
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 15:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2408141484086 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您的手机系统版本是多少。如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 15:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2408141484086 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。12月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 16:39 湖南 来自:浏览器
@中有为 层主您好,关于你提出的手机玩游戏卡死的问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
1.若您近期升级了手机系统,建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。由于系统升级后需要对手机中的应用程序进行优化性能,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
2.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
①如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
②查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
3.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
①您可以进入最近任务界面,点击清理后台应用。
需注意:您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定/往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
②打开系统管家,点击“应用启动管理”或系统管家>应用管理箱>应用启动管理,将不需要的后台应用关闭。
③打开系统管家,选择一键优化,让手机保持最佳运行状态。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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