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    #荣耀Magic7系列#

    手机突然重启

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    HONOR2411113014624  LV2  发表于 前天 00:16 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
    刚刚手机充电刷抖音突然卡住了,然后自动重启,是怎么回事啊?magic7pro,16➕512的
    评论5
    Deutschfieber 实习版主  发表于 前天 00:22 陕西 来自:荣耀平板V6
    有时候后台运行应用多,也会导致重启。看手机自动重启频率了,偶尔是正常的
    潮汕小哥  LV5  发表于 前天 00:40 广东 来自:荣耀Magic4
    新机就出现重启,那这问题很大

    评论

    就刷着抖音突然卡住了,然后就重启了,不知道什么原因还是我误触了  发表于 前天 13:37  广西
    无名便是王  LV7  发表于 前天 01:11 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
    APP的问题跟手机没有关系
    荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 前天 16:26 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,收到您的反馈,您可以尝试以下方法排查:
    1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议及时升级版本以获取最佳使用体验。
    2.检查是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    3.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
    4.查看是否是手机触发了高温保护功能,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
    5.若是只有在抖音应用出现此问题情况,可能是软件不兼容导致手机重启,建议您备份抖音数据后卸载重新在应用市场安装尝试。
    6.若以上方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示重置。
    温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    非常希望可以帮助到您,若未解决或您有其他问题,欢迎随时联系我。
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