荣耀60语音唤醒无法录入唤醒词

工程师

HONOR2305103352096 发表于 2024-12-17 06:14
工程师

层主您好，小玟关注到您，您也是出现手机唤醒词无法录入的情况吗？请您按照以下方法进行排查：
1、请检测设备麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。检测方式：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测。
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
2、请确认录入时周围环境是否安静
建议您最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3、请确认录入时声音大小及表达清晰
当说话声音较小或表达不够清晰，可能会导致唤醒词无法录入，请您尽量音量饱满、表达清晰。
若您后续还有疑问可以随时联系小玟。

楼主的问题，我的手机也存在！

HONOR2205185959975 发表于 2024-12-17 12:25
楼主的问题，我的手机也存在！

层主您好，有关注到您发布的内容，关于您的问题，子茂核实到荣耀小达人丶小玟在本贴的【12楼】已经为您跟进服务并留言了相关方案，辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。