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抖音刷着刷着卡卡的,然后闪退了

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100pro嗯  LV5  发表于 2024-11-22 12:10:01 浙江 来自:荣耀100 Pro 写真相机
正常的刷的抖音,耍着刷着某一个视频,卡住了,我以为是信号差,然后就等他等了大概十几秒,自己闪退了。11月22号,12点06分
产品型号MAA-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音极速版
应用版本32.1.0
系统版本MAP-AN10 8.0.0.160(C00E160R8P1)
评论1
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 13:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您反馈的问题,阿遥为您服务,希望您尝试以下方案能够帮到您。
1、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
如若还是不行的话,建议您尝试卸载重装应用。
温馨提示:删除数据、卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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