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荣耀相机反复卡顿

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HONOR2206257228183  LV7  发表于 2024-11-15 10:43:32 中国 来自:荣耀Magic5
荣耀相机老卡了,反应过多次,特别是广角微距等模式相机,拍照直接卡死不动,多次反馈没有解决,只管出新款老旗舰就不闻不问吗?个别版本相机又没问题,大半年了反反复复卡,第三方APP用相机不卡但是清晰度又不够,几千块的手机连个相机都做不好吗?18年荣耀老用户了,在荣耀消费上万就这样搞老用户心态
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称系统相机
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.118(CHNC00E118R3P8)
评论3
荣耀粉丝215858449 荣耀答答团  发表于 2024-11-15 12:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题确实影响到了您的使用,您不用担心,我们也会全力协助您处理您的问题的,关于您反映的拍照时卡顿的问题,建议您可以检查手机电量是否过低,手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
关于您反映的使用第三方应用视频不清晰的问题,辛苦您查看以下方法,希望能够帮到您:
1.使用第三方应用视频通话时,手机的角度不同,光线表现会有所差异。手机会根据画面背景的亮暗程度进行自动调节以达到较好的视频通话效果。此为正常现象,您可以适当调整手机角度来达到您想要的视频效果。
2.由于微信等三方软件没有使用原相机算法,拍摄视频、照片会有压缩、裁剪,拍摄画质会损耗,画面会出现偏暗、模糊等现象,对比系统相机画质差为正常现象,建议您使用系统相机拍摄再分享到三方软件。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
后续若有疑问欢迎您随时联系妮妮。

评论

我的问题是系统相机卡  发表于 2024-11-15 14:08  中国
不好意思给您带来困扰了,为了更好的跟进您的问题,您反馈的问题妮妮已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-11-18 18:24  湖南
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