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买了3个半月的荣耀Magic6自带相机用不了。

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郝纪墨  LV3  发表于 2024-11-14 13:00:34 云南 来自:荣耀60 Pro
买回来才3个多月就用不了相机,打开浏览器或者其他的拍照地方就可以,就是自带相机用不了,从买回来都很小心使用,也没摔过也没有掉进过水里,无缘无故出现这种情况。我拿去买手机的店里修,人家说我摔过,我服了,自始自终我摔都没摔过,他们说我摔了,我前后都没有摔过的痕迹,然后他们寄去售后拆开了说里面主板都变形了,这我就想不明白了,我摔都没摔过,你们说我主板摔变形了,这难道就是你们的解决方法吗?还是说你们这个手机出厂就是有这种问题,直接售卖了吗?这不就是欺骗消费者吗?我才新买的手机就出现这种情况,让我以后还怎么敢相信你们的产品?
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Verliebte  LV8  发表于 2024-11-14 13:11 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
升级系统试试,解决不了找售后

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不行,我去找了买手机的店里,人家说我摔到,把主板都摔变形了,这就无缘无故了,我摔没摔过我还不知道吗  发表于 2024-11-14 13:20  云南
重启一下就好了  发表于 2024-11-14 13:54  安徽
重启好几下都不行  发表于 2024-11-14 15:01  云南
WEI家闲民  LV9  发表于 2024-11-14 13:26 广西 来自:荣耀Magic6
去找售后啊,非人为问题都质保

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拿去手机店里了,人家说我摔了,要4000多换主板,我服了,手机才买了4000多,这种谁认可,现在都寄回来给我了,既然手机店这样给我解决,那我现在我只能找官网的客服问。  发表于 2024-11-14 13:31  云南
手机店?直接自己拿去售后不好吗?摔得很严重?  发表于 2024-11-14 14:22  广西
从来没有摔过,就是那天想拿来拍个照片,才发现自带的摄像头用不了,我就拿去买手机的那个店里修,店里就帮我寄去网点维修,他们拆开了说是我把主板摔变形了,我压根就没有摔过啊就说在他们那边修要几千块,如果他们那里寄回厂里就是几百块,但是我摔都没有摔过,你就说我把主板摔变形了,我对这个结果难以满意  发表于 2024-11-14 15:04  云南
怦然心痛了 版主  发表于 2024-11-14 14:13 浙江 来自:荣耀Magic6

建议将该问题提单反馈给工程师分析一下:提单路径:我的荣耀app>服务>设备检测>右上角三个点┇>问题反馈,开启日志按提示开启诊断模式复现问题后,下拉通知栏点击反馈问题提交反馈

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好  发表于 2024-11-14 15:05  云南
HONOR2409263448734  LV7  发表于 2024-11-14 14:37 四川 来自:荣耀Magic6
重启一下

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重启不行  发表于 2024-11-14 15:05  云南
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-11-14 14:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,为了更好的跟进您的问题,大白已经私信您了,辛苦您查看下。

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好的  发表于 2024-11-14 15:04  云南
乄所谓o  LV7  发表于 2024-11-14 15:11 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
是官方的售后店拆机的吧,不然拿去官方人家会说私自拆机。
外观没问题的话,说主板变形就离谱了点,还不给修。投诉一下。

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拿去买手机的那个店,那个点的话就给我拿去他们的售后网点拆开修,就说主板摔变形了,问题是我摔都没有摔过,何来的痕迹,更别说主板摔变形这点我认可不了。要么就是他本身出厂就存在这个问题了  发表于 2024-11-14 15:53  云南
HONOR2409263448734  LV7  发表于 2024-11-14 19:49 四川 来自:荣耀Magic6
去正规售后

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我现在联系平台这边了,手机店那边售后不行  发表于 2024-11-14 20:14  云南
泽瑞格雷斯  LV7  发表于 2024-11-14 20:23 黑龙江 来自:荣耀Magic6
赶紧换品牌吧

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还是小米的售后好  发表于 2024-11-15 18:32  云南
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