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更新9.0后没有通话记录了

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迦JIE  LV7  发表于 2024-11-12 17:02:14 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
通话记录截止于10号,后面两天打的电话都没有记录
评论10
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 18:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,关于您的问题,建议您通过以下方式进行排查:
1.请检查是否开启了隐私空间,主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。
2.可能是修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.可能是未打开通话记录的权限。建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角,选择显示系统程序,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
希望大白的回复能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。

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是开了隐私空间,那要怎么处理呢(在不关闭隐私空间的情况下)  发表于 2024-11-12 19:46  四川
迦JIE 评论 迦JIE
确认了一下,是平行空间,不是隐私空间。要怎么把通话记录全放在主空间呢  发表于 2024-11-12 20:18  四川
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-11-13 02:24 湖南 来自:浏览器
感谢楼主您的回复,这边查询到平行空间中联系人的通话记录,主空间查看后会显示在平行空间,建议您在平行空间中查看通话记录 。平行空间通话记录不支持迁移,若将主空间联系人添加到平行空间后,之前主空间下此联系人通话记录均被迁移到平行空间。当平行空间删除此联系人后不会再将通话记录迁移到主空间。希望大白的回复能帮到您,后续有任何问题或疑问,欢迎您随时联系我们。

评论

那关闭平行空间会迁会主空间吗,这功能太鸡肋了,而且之前没有任何提示,我现在就想把通话记录弄回去  发表于 2024-11-13 12:50  四川
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-11-14 21:09 湖南 来自:浏览器
大白非常理解楼主您的心情,很抱歉给您的使用带来不便了,这边会将您的需求详细记录,我们会根据大家的使用反馈持续进行优化改进,希望后续能够给您带来更好的体验。
HONOR2305124263255  LV5  发表于 2024-11-27 05:14 加拿大 来自:荣耀Magic V3系列
我也有相同问题,但关闭平衡空间后通话记录没有回復,新的通话也全没了记录😭
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 2024-11-27 16:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305124263255 层主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,無双查看到平行空间通话记录不支持迁移,若将主空间联系人添加到平行空间后,之前主空间下此联系人通话记录均被迁移到平行空间。当平行空间删除此联系人后不会再将通话记录迁移到主空间。
辛苦您查看一下了,有问题随时联系無双哦~

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你所说的方法我已经全试过了,亦联繫了你们的客服按著他的指引全部试过了,两三个月前亦曾经去到深圳华强北你们的门店找同事亲自试过也解决不了  发表于 2024-11-27 16:40  加拿大
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 2024-11-28 20:37 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305124263255 您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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