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不明原因意外重启

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Karrt  LV4  发表于 2024-11-12 11:39:22 湖南 来自:荣耀90 GT
     今日上午本来用着好好的,突然给我整这一出,谁受得了啊。,“重启”后,手机略微发烫,其他没什么问题
     最近一周这已经是第三次了,客服反馈说可能是电源键的问题,导致的重启,但我看看着这也不像重启啊
评论24
刚刚吃饱了  LV7  发表于 2024-11-12 11:56 四川 来自:荣耀90 GT
我也是,三次了,突然卡死到锁屏界面,啥都无反应,等一会就重启了
90GT789  LV6  发表于 2024-11-12 11:59 河北 来自:荣耀90 GT
系统版本多少,安装东西

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8.0.150这个  发表于 2024-11-12 12:53  湖南
90GT789 评论 Karrt
还好我没升级  发表于 2024-11-12 15:49  河北
金翅擘海  LV7  发表于 2024-11-12 12:56 广东 来自:荣耀90 GT
有没有可能是主题不太兼容?我发现不用自带的官方主题,手机就很烫,有时候啥也没干都烫。

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我一直用的是官方的主题基本没换,5月份买的半年了,最近才这样  发表于 2024-11-12 17:08  湖南
我意思是说官方预置主题才行。其他的主题,不管看网页还是抖音,都烫的很。  发表于 2024-11-12 18:31  广东
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 13:08 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿咩 于 2024-11-12 13:16 编辑
刚刚吃饱了 发表于 2024-11-12 11:56
我也是,三次了,突然卡死到锁屏界面,啥都无反应,等一会就重启了


层主您好,十分抱歉给您添麻烦了,关于您反馈突然卡死重启的问题,是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
1.个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行;
2.是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常;
3.是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障;
4.请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 13:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了,柒月会尽力协助您的,辛苦您方便的时候查看一下私信。
荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 15:20 属地未知 来自:PC-VOC
金翅擘海 发表于 2024-11-12 12:56
有没有可能是主题不太兼容?我发现不用自带的官方主题,手机就很烫,有时候啥也没干都烫。


层主您好,雷雷有关注到您反馈的问题,雷雷为您找到到减少发热方案您可以尝试一下:
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。。
2.降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
更多方案辛苦您点击以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

温馨提示:若涉及到前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
HONOR2404278859019  LV5  发表于 2024-11-12 16:57 山东 来自:荣耀90 GT
我也有过突然的重启,挺神经的这手机
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 17:52 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2404278859019 发表于 2024-11-12 16:57
我也有过突然的重启,挺神经的这手机


层主您好,关于您反馈的突然重启的问题,佳佳给您查询到一些方案,您可以参考一下:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
若仍未解决,您也可以尝试链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/)中的其他方案。
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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这么多人报相同的问题,赶紧定位问题发布新patch吧,别扯东扯西了  发表于 2024-11-15 12:14  芬兰
mermaid1810  LV8  发表于 2024-11-12 20:04 北京 来自:荣耀90 GT
你这个主题可能和系统不兼容

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我用了半年都没有,最近才开始的  发表于 2024-11-13 09:04  湖南
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