Magic4 无故黑屏死机，无法恢复

今天下午上班正常查看手机，发现手机卡屏了，电量也是正常50%，以为只是普通卡顿，按了一下电源键，却发现手机突然黑屏死机了。再如何按电源键，电源键+音量上下键，都没有反应。插入电源线也没有任何显示。

手机里存有大量工作+生活数据，联系客服及售后维修点，拆机检查后发现电源系统正常，怀疑是主板虚焊或者其他问题导致。由于维修点授权问题，只能返厂进行数据恢复及维修。

我的这个手机11月7号维保刚刚到期，才几天的时间手机就出现这种非人为的、严重的质量问题，给我的生活和工作照成巨大的不便。我上网搜索了一下此类问题，发现集中发生在Magic4这款型号，很多都是CPU虚焊导致的黑屏死机问题。试想一下如此严重的质量问题，荣耀是怎么通过其产品验证及品控的？

这款手机我用了快2年了，一直保养的非常好，没有任何磕碰损坏，维修人员拆机时我都看着心疼。此后无论手机的性能，价格保值等，都会受到极大影响。我自己也是手机质量测试人员，出现这种严重的质量缺陷，无疑会让荣耀（华为）这个品牌在消费者心中，起码在我心中一下跌到谷底，哪怕你摔一下或者手机进水，都没有这种突然无法开机的情况恐怖。

我的述求很简单：
1）给一个详细的解释，说明为何会出现黑屏无法开机这种情况，而不是客服简单的解释主板坏了，否则无法恢复消费者信心。
2）免除维修费用。机器本来就不是人为照成的损坏，且刚过保修期几天就出现这种情况，让人不得不怀疑荣耀是否故意将手机可靠性设计成24个月（当然这也需要点水平）。
3）对此质量事件照成对消费者照成的不便，包括维修时间其他相关影响，对消费者进行诚挚的道歉，而不是仅仅是推卸责任或者转嫁质量问题到消费者头上。

作为手机产业的强相关从业人员，消费习惯从苹果转到华为/荣耀系列，本身就对国产手机寄予了极大的期望和支持。之前MacPro出现质量问题（偶然的排线花屏），虽然过了维保期，苹果客服仍给予产品更换。我希望国产IT行业在产品质量及售后客服上，达到一流水平，对得起消费者的期待，真正成为民族之光，谢谢。

主板虚焊！处理器的原因太烫了！我的3系去年在外面花了350搞好！

我买的两台先后都黑屏了，在官方售后修了一台花了799

我的礼拜六换了边框+屏幕+电池+后盖，共花了460块

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

非常抱歉给您带来了不好的体验，百合会如实记录您的情况，辛苦您查看一下私信，百合会为您进行核实。

问题仍然没有解决。两个客服经理跟我通电话，均说要收费进行数据恢复和维修。
手机无故死机，无法开机启动，属于严重的质量问题。你们的产品质量说明中，也没有说明2年后（刚刚2年）机器就会出现黑屏无法开机的问题，我的述求也很简单，数据恢复+维修，我已经同步把我的述求提交至12315平台，希望荣耀官方能够予以重视，认真解决好自己产品的质量问题，而不是把风险留给消费者，赚这种维修费。