最初支持荣耀旗舰所得的权益因何无故消失？这让我如何继续支持你们荣耀？

从荣耀后就支持了荣耀独立的第一款旗舰 magic3 至臻（已二手售出），当时这款手机有个权益：vip 直通专线（长期有效）让我非常喜欢
但最近这个权益你们荣耀的工程师给我弄没了，这权益是绑定首个使用这个手机的用户没错吧？
这个截图是我今年 8 月份截的，最近没了，客服每次回复都说这个权益不是我的，那我之前用的啥？
跟我说近期有对数据库做过更新，然后更新完我的权益就没了，恰巧 8 月份我还跟朋友吹我这个权益。现在 11 月份看我这权益直接没了，还回复我说我当初首销购买的 magic3 至臻版带的这个权益是在一个手机号 182 的手机上。
如果是这样不给解决，那我现在刚购买的 magic7Pro 只能退了[我想静静]，还有以前支持过的荣耀第一台保时捷折叠屏等，和支持过的每一款旗舰，就只能当喂狗了。
快给解决吧，不然粉转黑了

发帖用的手机是 x200p，为防止被说是串子，现在用 magic7pro 来证明下
当然，不给解决的话，这个手机我是必退的

真粉

支持一下

真老粉

好像后面改了

来一张当初手持的 3 至臻

权益和手机是绑定的，手机卖了自然就没了

权益和手机绑定，不可以退出账号，退出就失效

楼主您好，关于您的问题，这边看到已经有专员在跟进中，辛苦您之后保持电话畅通，采荷也会将您的情况与需求详细记录下来。