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双卡,用流量,别人一打电话进来手机就无网络

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HONOR2210298913499  LV6  发表于 2024-11-11 19:22:01 中国 来自:荣耀80 GT 5G
手机是差了2张卡,开卡一的流量,别人一打电话进来就没有网络。微信,QQ都用不了。 双卡,用流量,别人一打电话进来手机就无网络 双卡,用流量,别人一打电话进来手机就无网络 双卡,用流量,别人一打电话进来手机就无网络
产品型号AGT-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AGT-AN00 8.0.0.128(CHNC00E122R2P1)
评论4
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-11-11 20:11 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶燕子 于 2024-11-11 20:13 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景:
开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
若此现象仍未缓解,请点击知识中的其他有效方案排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
若上述方法问题仍未解决,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望上述方法能够帮到您,若无法帮助到您,后续可随时联系燕子。

评论

注意看我的状态栏,其实是已经开启VoLTE的了,有HD图标的,但是还是这样,打电话进来就没有移动网络  发表于 2024-11-15 22:42  安徽
您好,为了更好的跟进您反馈的问题,小红已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-11-16 00:17  属地未知
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-11-15 22:38 湖南 来自:浏览器

您好,燕子长时间没有等到您的回复,不清楚您的问题是否得到改善,若未得到改善,您可随时联系燕子。
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