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荣耀Magic5至臻版指纹解锁误触发打开相机

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HONOR2405218209962  LV4  发表于 2024-11-4 08:02:00 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
指纹解锁手机时,有50%的概率误触发打开相机,这个问题有点夸张,请尽快修复此问题
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 8.0.0.172(CHNC00E172R7P7)
评论5
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 13:06 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,小颜来协助您处理您的问题了,如果您的手机锁屏时或者解锁后直接跳转至相机页面,请您按照以下方法进行排查:
1.辛苦您检查一下是否误触快速启动相机按钮,手机在锁屏界面的右下角有快速打开相机按钮,可能是误触导致相机被开启。
2.辛苦您检查一下是否开启了双击音量下键开启相机功能,您可以在设置中搜索“快捷功能启动”,进入后查看是否开启仅启动相机或启动相机并拍照,开启此功能后熄屏及锁屏界面(非音频播放状态)双击音量下键会打开相机。
注:无法找到“快捷功能启动”,则表示该机型不支持该功能。

评论

是的,右下角确实有快速启动相机按钮,然而锁屏状态下上滑是不能直接进入相机的,必须解锁手机才行,这个跟华为的手机还不一样,这让我很不理解,既然解锁才能用相机,你弄个快速启动相机又有什么意义?为此我不得不设置了双击音量减键快速启动相机的功能。然而,我无意打开相机时解锁手机之后也偶有遇到直接跳转相机界面的情况,体验非常糟糕  发表于 2024-11-28 10:23  广东
你们的软件工程师要理解一个场景,就是我想在不开放访问手机界面的情况下打开相机拍照,这个功能可以说是刚需,特别是对于有孩子的用户,是不是要求有个打卡作业的,你解锁手机给小孩子用,他们总能用手机干其他的事,这不是我们想要的结果!  发表于 2024-11-28 10:26  广东
在做UX方面你们真该跟华为学学,明明是脱胎于华为,为啥把这么刚需好用的功能给整成这个样子,真的非常让人无语  发表于 2024-11-28 10:31  广东
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 13:06 湖南 来自:浏览器

3.检查手机摄像头是否被磁场干扰,手机摄像头是通过磁场感应器判断是否翻转的。磁铁类物品会干扰到摄像头的磁场感应器,导致摄像头被唤醒。请保持手机摄像头远离磁性物品。
4.可能是您使用的主题中相机位置易误触,打开了相机,建议您更换手机自带的主题使用。
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