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英雄联盟闪退

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HONOR2108317994232  LV7  发表于 2024-11-1 16:36:28 陕西 来自:荣耀Magic6
有没有小伙伴遇到玩游戏闪退的,有什么办法改善,解决的办法,有过几次了,然后还截不了图,录不了视频,就一瞬间的事,影响体验了。
评论3
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-11-1 16:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,月光会竭尽全力帮助您。您可以尝试以下的方法来改善:
1.通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。

若您尝试后仍未改善您的使用情况,也希望您能联系月光。

评论

是应用市场下载的游戏  发表于 2024-11-1 19:58  陕西
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-11-2 00:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您的反馈,若上述方案无法解决您的问题,辛苦您点击更多方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/,希望能对您有效。

温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若无法解决,也希望您能及时联系月光。
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