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熄屏的时候有时候微信电话都接不了,点击接听直接卡了,一直转圈

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HONOR2303318661742  LV5  发表于 2024-10-22 03:13:54 中国 来自:荣耀Magic5 Pro
有时候熄屏看到有人打微信电话,点击接听直接卡在接听界面了,甚至有时候玩游戏和追剧时都有这种问题,一个偏商务的机型做成这样真是没谁了,拍照直接给手机卡死机还得重启,现在接个微信电话都会卡,真不知道怎么做的系统,能做成这样,是真失望
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R3P7)
评论1
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-10-22 10:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好 ,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈时间卡死的问题,阿咩查询了一些相关的方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.是否安装过非荣耀官方系统,官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。
3.是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
4.建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

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