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**系统,**手机。

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雪花啤酒酒  LV5  发表于 2024-10-18 06:59:36 江西 来自:荣耀Magic5
相册都打不开。平时总是白屏一秒后打开。现在终于坏了。**。 **系统,**手机。
评论10
Deutschfieber 版主  发表于 2024-10-18 08:03 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
重启下手机试试
守望三亩地r  LV9  发表于 2024-10-18 08:49 浙江 来自:荣耀Magic5
换手机了
守望三亩地r  LV9  发表于 2024-10-18 08:49 浙江 来自:荣耀Magic5
是不是要换新了

评论

以后不买耀子  发表于 2024-10-18 17:57  江西
售后检测硬件正常  LV8  发表于 2024-10-18 09:04 四川 来自:荣耀Magic5
重启大法
怦然心痛了 版主  发表于 2024-10-18 09:59 浙江 来自:荣耀Magic6
清除缓存看看
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 13:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈相册的问题,给您带来不好的使用体验了,雷雷也非常想帮助到您,辛苦您尝试以下方案:
1.打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
注:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”,分析进度完成后,时刻,发现相册会生成。
3.将手机重启。
希望能帮助到您,若以上方案未能改善您的问题,欢迎您随时联系雷雷。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 13:33 湖南 来自:浏览器
从您发布的图片查看到您在多任务管理界面的任务卡片显示白屏,你可以在多任务管理界面点击对应的应用,进入应用界面后,再次进入查看,可以看到显示的是您最后看到应用画面。建议您在应用打开的时候不要立即切换到多任务管理界面。

评论

就是半天打不开相册,才切换任务卡片截图的。  发表于 2024-10-18 17:57  江西
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 18:00 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,关于您遇到相册的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启手机。
注:该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
2.检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不太常用的图片。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:若涉及到前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
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