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手机屏幕误触

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HONOR2401182891368  LV5  发表于 2024-10-14 22:37:26 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
手机经常会自动点击功能开关,不知道是误触还是系统缺陷
评论11
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 23:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您:

查看屏幕表面是否干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

查看是否是在充电时出现此情况,若使用非荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。若是,建议您尽量不要在充电时使用手机,使用荣耀标配充电器。

是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。

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你既然说起NFC了,,那这个nfc呢日常当中我是关着的。但是他这个NFC总是自己突然开起来。  发表于 2024-10-17 07:36  安徽
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-14 23:41 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-14 23:42 编辑

是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象

查看手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启看看是否可解决。

打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入  注:不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:涉及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2402143835764  LV6  发表于 2024-10-15 02:36 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
我的抖音刷着刷着暂停,自动关注,感觉是曲面屏的原因

评论

差不多有这感觉吧。  发表于 2024-10-17 07:35  安徽
东临沧海 版主  发表于 2024-10-15 07:47 重庆 来自:浏览器
可以检查关闭人脸识别,屏幕注视等功能,不然手机摄像头运行中,有概率导致口袋亮屏误触。

评论

那个人脸识别是开着的,然后屏幕注视功能是关了。然后口袋误触这个可能性不大吧?因为你装在口袋里面手机肯定是锁屏界面。  发表于 2024-10-17 07:35  安徽
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-10-15 15:44 湖南 来自:浏览器

@HONOR2402143835764 层主您好,收到您的反馈,请问您在使用其他应用的时候是否也会出现这个情况呢?若只有抖音出现这个情况,您可以尝试以下操作:
1.请您备份好应用重要数据后卸载,然后前往应用市场重新安装
2.更新手机最新系统版本。
温馨提示:
系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望可以帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 01:47 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-18 05:35 编辑

感谢您的回复,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下,
关于您描述的NFC自动开启的问题,辛苦您点击此链接进行排查,:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409944/

温馨提示:建议您操作以上及链接的方法,若您需要前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2403118534625  LV4  发表于 2024-12-2 12:24 广东 来自:荣耀Magic6
我的也经常误触真的烦死人。。。是系统的问题,我之前的V30PRO也是这样
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-2 13:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2403118534625 发表于 2024-12-2 12:24
我的也经常误触真的烦死人。。。是系统的问题,我之前的V30PRO也是这样


层主您好,关于您反馈的手机容易误触的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您查看是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。
2.辛苦您查看是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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