首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 今日头条视频卡住

今日头条视频卡住

[复制帖子标题和链接]

7334

HONOR423668509  LV8  发表于 2024-10-10 16:19:46 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
看今日头条视频总是出现卡住的情况,希望快点优化网络
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.172(SP2C00E160R110P3)
评论4
荣耀小达人丶江秋 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 16:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是在使用移动网络还是WiFi时遇到的该问题呢?辛苦您回复一下江秋,以便江秋能更好的处理您的问题,期待您的回复。

评论

WiFi和4g网都出现  发表于 2024-10-10 19:04  湖北
荣耀小达人丶江秋 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 00:33 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶江秋 于 2024-10-11 00:34 编辑

感谢您的回复,关于您反馈的使用移动网络上网卡顿的问题,江秋为您整理了以下方法,辛苦您尝试一下以下方法:
1.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2.请确认是否为SIM卡相关原因
1)流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2)请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
更多方案您可以点击链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶江秋 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 00:34 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的使用WiFi上网卡顿的问题,您可以尝试一下以下方法:
1.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
更多方案您可以点击链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表