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荣耀手机助理备份应用数据能否恢复应用数据?

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HONOR2310319889889  LV6  发表于 2024-10-8 09:51:35 广东 来自:浏览器
Magic6 pro荣耀手机助理备份应用数据能否恢复应用数据?有没有人尝试过?用手机助理备份应用数据,能恢复成功吗?包括登录的状态信息。华为手机助理是可以的。备份的时候应用是登录了的,恢复的时候也是登录状态的。荣耀的手机助理可以吗?有没有人尝试过?我试了我的手机不行。像小红书,快手,哔哩哔哩,能恢复应用,但是登录状态没办法恢复。
评论7
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 10:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈通过手机助理备份的问题,小鹿为您核实到手机助理应用数据仅支持微信聊天记录中文字、表情备份的基础上增加了图片、视频、音频等媒体文件的备份;支持应用分身的数据备份。若您想备份其他应用数据可以将手机设备上数据备份至电脑。
关于您手机助理备份登录状态没办法恢复的问题,小鹿也是希望能更好的处理您的问题,已经私信您了,辛苦您查看一下。
希望能帮助到您,若后续您在使用过程中有其他问题,欢迎您随时联系小鹿。

评论

小达人给力!点个赞!顺便补充一下知识盲区。  发表于 2024-10-8 10:46  重庆
HONOR2310319889889  LV6  发表于 2024-10-11 21:20 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
你们这不会成了个无法解决的问题吧?
HONOR2310319889889  LV6  发表于 2024-10-17 10:29 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
绝了!荣耀的售后服务真是厉害,反馈了那么久,日志也抓取了,一直跟我说在分析,然后今天电话我说,无法备份恢复第三方应用数据,没有解决方案,而且说我上传的日志无效的。荣耀的服务就是这样的?
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-17 14:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。您设备的问题正在跟进当中。

评论

解决不了在那画大饼吗?出了问题就解决不了,真服了  发表于 2024-10-18 08:43  广东
HONOR2310319889889  LV6  发表于 2024-11-25 12:00 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
认识到荣耀这个品牌了,售后服务就是拖,使劲拖,是不是也计划着把保修期给拖过去?反应的问题,就只会记录反馈催促,然后就没下文了,这就是荣耀的服务?这就是荣耀?
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