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接打电话,微信语音有时对方听不到我声音

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HONOR2309183308442  LV3  发表于 2024-10-8 07:12:19 北京 来自:荣耀Magic4
接打电话,微信语音有时对方听不到我声音,重新拨打有时会解决,荣耀售后店检测硬件没问题,换了两张手机卡号还是同样问题,现在系统升级到8.172了也不行,怎么办?
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本15.0.0.324
系统版本LGE-AN00 8.0.0.172(SP2CHNC00E172R11P6)
评论6
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 10:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看您之前已经有发贴反馈过此问题,我们已经有小达人私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2403033788331  LV3  发表于 2024-10-11 11:05 北京 来自:浏览器
您好,请问您的问题解决了吗?我也遇到了类似的问题,不止微信视频,有时候拨打电话也一样。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 11:20 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403033788331 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请确保麦克风没有被遮挡或堵塞。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
若无法改善,请及时联系澜澜。

评论

1和2可以排除,重启手机问题可解决,但是一次性的,隔段时间再拨打还是会出现同样问题。今天手机刚恢复出厂设置,看看效果。。。  发表于 2024-10-11 11:58  北京
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 12:56 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403033788331 我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。若后续还是有出现,可以随时联系澜澜。

评论

11月17日傍晚拨打微信视频时又出现了“我能听到对方声音,但我说话对方听不到”的问题,通过重启手机解决的。昨天和今天拨打了两次电话倒是没问题,10月11日的时候已经恢复过出厂设置,11月19日又尝试了一下还原所有设置,看看效果吧,感觉很可能还会出现这种问题。  发表于 2024-11-19 16:20  北京
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