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相机使用过程死机

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荣耀小达人丶小闲 荣耀答答团  发表于 2024-10-7 21:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-10-7 21:20 编辑

楼主您好,国庆快乐,小闲有看到您反馈的使用相机时死机的问题,这边建议您尝试下面方案,看下能否改善此情况:
1 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
请留意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3 清理手机存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。

温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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