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系统在更新后,网络信号变差

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HONOR2211052167806  LV4  发表于 2024-10-6 11:22:11 广东 来自:荣耀Magic4
更新到172版本后,信号特别差,原来有5G信号的地方经常跳4G,而且经常还断网
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN00 8.0.0.172(SP2CHNC00E172R10P6)
评论12
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 12:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主国庆快乐,关于您反馈的问题,非常抱歉给您带来不好的使用体验,手机在待机或上网时,会根据网络情况选择最优的网络,发生网络切换时,会根据新的网络信号来显示。如果您在上网时(如看视频、下载文件、视频电话等),发现5G信号格数会跳变,这是正常现象,请您放心使用。如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

没有改善,连WIFI都断断续续了你们哪怕计划报废也不是这么搞的吧?以后谁还买你们的旗舰机  发表于 2024-10-9 18:25  广东
楼主您好,子赫在以下回复您了,辛苦您查看一下  发表于 2024-10-9 20:06  属地未知
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 20:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的心情子赫非常理解,出现这些问题也确实给您的使用带来不便了,请您消消气。关于您WiFi出现的问题,子赫也为您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您:

如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。

请您检查周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试:(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。


荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 20:07 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-9 20:12 编辑

更多排查和操作方法请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/,关于您信号问题您还可以点击此链接进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
辛苦您尝试,若是仍然不能解决此,烦请您给我们留言。

温馨提示:若您操作以上需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

真的,又不是没用过手机,这些方法有用的话就不用发帖了  发表于 2024-10-10 16:23  广东
我是打算把系统降级了!本来想下个月换手机的,被你们这么搞,那荣耀就不在选择里边了!  发表于 2024-10-10 16:25  广东
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 16:26 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-10 16:50 编辑

感谢您的回复,也确实非常抱歉让您有不好的体验了,请您消消气。为了更好的跟进您反馈的情况,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师,辛苦您保持电话畅通,耐心等待。

温馨提示:如您需要回退版本、以及前往服务中心检测,辛苦您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2501023437582  LV3  发表于 2-18 20:38:32 陕西 来自:浏览器
我也是,我升级到magic 9的138版本后,就出现手机信号跳变,手机信号再0到5格反复横跳,流量用不了,甚至电话都打不了,没把系统做好就放出来让人升级?
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2-18 22:39:35 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501023437582 发表于 2025-2-18 20:38
我也是,我升级到magic 9的138版本后,就出现手机信号跳变,手机信号再0到5格反复横跳,流量用不了,甚至电 ...


层主您好,已收到您的反馈,也十分抱歉给您带来的不便,关于您反馈的情况,辛苦您参考以下方案排查改善:
1.辛苦您打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面,点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面,打开右上角的三点图标,点击重置为默认设置。
2.辛苦您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
ps:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
希望可以帮助到您,若无法改善您的问题或还有其他问题,也希望您能及时联系我们。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

没用啊,你说的都没有,我都试过了  发表于 2-18 23:10:16  陕西
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2-18 23:54:23 湖南 来自:浏览器
@HONOR2501023437582 层主您好,抱歉给您带来了不好的体验,为了更好的跟进您反馈的问题,艾登已经私信您了,辛苦您查看一下私信。
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