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今天彻底让客服惹毛了

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HONOR2407254811677  LV4  发表于 2024-10-6 10:25:09 中国 来自:荣耀Magic V2
这个荣耀真的是服了,彻头彻尾水平不行还推诿扯皮。昨天反映应用市场没有app,名称是lightroom.联系adobe告知没有的话可以在谷歌商店下载,于是下载谷歌商店,根本链接不上,打电话问客服告知需要用境外网络才可以链接。我只是想下载个软件用,为什么这么难?今天收到电话回复,客服商店手机没有问题第三方软件不清楚,建议使用境外网络。那么为什么苹果有,华为有,你没有?用不了手机软件还叫手机吗?嗯?一直建议使用境外网络,你要干什么?
使用荣耀三个月总共反映三个问题没有一个解决的,本身就是系统问题,不去想办法优化改进,每次都是建议用户这建议用户那,你怎么不建议我换个别的呢!真的是够够的。
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huafen788061337  LV7  发表于 2024-10-6 10:41 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
各种问题反馈一大堆,就是不解决问题。

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是的,基本就是扯皮,今天是可忍孰不可忍,今天直接把客服骂了,  发表于 2024-10-6 10:49  中国
骂的太好了,就是该骂。不解决问题,还找借口  发表于 2024-10-6 10:51  河南
HONOR2112056185434  LV8  发表于 2024-10-6 11:00 湖南 来自:荣耀Magic6
呃,谷歌上不了跟荣耀没关系的,想下这个软件网上一搜一大把

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因为荣耀商店没有,你以为我想去谷歌商店?  发表于 2024-10-6 11:18  中国
那就网上去下,这种小事别自己气自己了  发表于 2024-10-6 11:26  湖南
HONOR2302151682715  LV8  发表于 2024-10-6 11:11 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
谷歌啥时候不用梯子就可以上了?

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就是非中国大陆IP就可以上啊  发表于 2024-10-6 11:42  陕西
对呀,不用境外网络上不了谷歌有啥好说的  发表于 2024-10-6 14:22  陕西
宫野诗  LV7  发表于 2024-10-6 11:13 安徽 来自:浏览器
EMMM 我虽然支持荣耀和软件开发商谈上架荣耀市场 而不是什么都转嫁到消费者身上 请荣耀勇敢承担责任 提升用户体验
但是楼主老哥你说的这款软件 苹果有承认 但是华为嘛 我目前是没找到
谷歌商店 不用非大陆网络是连不上的 这个问题客服也只能这样建议您连接境外网络(合法正规)

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是的,不注重用户体验,总共反馈个3个问题,都是推诿扯皮。就不说别的我是从ios过来支持国产的,但是这个国产的态度真的是高高在上  发表于 2024-10-6 12:10  中国
手机厂商都一样的 各有各的高贵  发表于 2024-10-6 12:27  安徽
起码苹果没有这么好贵!  发表于 2024-10-6 12:41  中国
HONOR2308215858757  LV7  发表于 2024-10-6 11:19 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
没法直接登google play确实跟他没关系,但是如果华为有这个软件你可以把安装包弄到你这个上面一样用

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华为也没有,正规的应用市场都没有。  发表于 2024-10-6 11:27  浙江
HONOR2407254811677  LV4  发表于 2024-10-6 11:21 中国 来自:荣耀Magic V2
他商店没有,我才去去的谷歌,华为有那我直接换个华为多好,为什么要搬荣耀来?这和他和谷歌商店,是两码事,关键是客服直接说第三方软件不清楚,这是态度问题,懂?
聊手机的答案  LV9  发表于 2024-10-6 11:25 陕西 来自:荣耀Magic6 至臻版
你下载个华为应用市场不就解决了吗?

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我换个华为手机,更快  发表于 2024-10-6 11:57  中国
那就没必要吐槽了啊  发表于 2024-10-6 12:34  陕西
好的不吐槽了以后在也不买荣耀了  发表于 2024-10-6 12:41  中国
超级卡派  LV8  发表于 2024-10-6 11:26 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
华为有吗?
lightroom是Adobe公司的产品,目前官网不支持中国大陆用户下载

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支持的,只是荣耀商店不支持  发表于 2024-10-6 11:58  中国
我有华为手机,也安装了华为应用市场。里面根本没有lightroom  发表于 2024-10-6 12:00  浙江
你最好再有个苹果的,然后再试试  发表于 2024-10-6 12:02  中国
AzureGlow 版主  发表于 2024-10-6 11:26 上海 来自:荣耀200 Pro 写真相机
应用市场只是个软件下载平台,需要App开发者自行上架才能够在平台下载。如果没有的话也可以下载第三方应用市场(例如应用宝等)找找看是否有对应的软件

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第三方有,比如谷歌商店,苹果商店,这只是一个小问题。主要是从使用到现在反馈的问题都是无解,总是建议这建议那,就拿这个问题来讲,如果客服像你这样让我去应用市场也是没有问题的,问题是人家上来就说建议我是用境外网络,关于第三方应用,手机没问题!都是用户的问题  发表于 2024-10-6 11:56  中国
谷歌和苹果是面向境外为主的呀,国区苹果商店只是正好享受到了和外区同步,现在App推动备案国区苹果商店没有备案的软件也要下架了  发表于 2024-10-6 12:06  上海
那不清楚,我只知道我想要的荣耀没有,这也没关系,主要是客服处理问题的角度和态度就是我们没有问题有问题都是用户的问题,我用不了要这手机干嘛  发表于 2024-10-6 12:12  中国
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