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网络不好,动不动就5G跟4G来回切换,特别频繁

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HONOR2306221384296  LV3  发表于 2024-10-3 12:38:07 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
网络不好,动不动就5G跟4G来回切换,特别频繁
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本10.1.1.6
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R4P7)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-3 13:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,国庆节快乐。出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。我们的手机在碰到5G上体验不好的情况时会自动关闭5G一段时间,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-3 13:53 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。10月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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