第一次手机卡死机

下午点开和平精英 又想删掉后台 我就上滑结果死机了 什么健都没反应 语音助手也没反应 关机键也没反应 我的天 第一次出现这种情况

楼主您好，国庆节快乐。十分抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈手机卡死的情况，您看下述方案是否可以帮助到您：
1.建议您尽量避免多个应用程序同时运行，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。
2.建议您尽量避免边充电边玩手机，该情况会导致手机过热，从而出现手机死机。
希望可以帮到您，若没有解决您的问题，请您联系龙龙。

可能后台东西太多了

我也是，和朋友打王者，然后王者直接卡死，半天都不动，不是网络卡死，是整个软件卡死

芒果搅拌机 发表于 2024-10-2 23:57
我也是，和朋友打王者，然后王者直接卡死，半天都不动，不是网络卡死，是整个软件卡死

层主您好，国庆节快乐，请问您是在玩王者荣耀对局内出现卡死的情况吗？若是，佳佳给您查询到一些方案，您可以参考一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。

@芒果搅拌机 若仍未解决，您也可以尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/）中的其他方案。
希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
温馨提示：如您需要升级系统以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）10月4、5、6日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

@芒果搅拌机 层主您好，您的问题佳佳非常重视，为了更好的处理您的问题，这边已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。