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用广电卡变成了4g信号长时间不变回5g信号?

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HONOR191125358  LV4  发表于 2024-10-1 08:57:15 河北 来自:荣耀X50i
我刚用了一段时间的广电5g卡,发现变成4g信号以后老是不变回5g信号,一开始我以为是5g信号不好或没信号,偶然间我手动切换了一下发现变成了5g,而且还是满格的信号。后来我一发现是4g就手动切换一下就变成了5g,而且5g信号都是满格的,我觉得是手机原因
产品型号CRT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本CRT-AN00 8.0.0.161(C00E153R2P1)
评论3
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-10-1 10:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆节到了,祝您节日快乐,雷雷有关注到您反馈的问题,您可以尝试以下方案:
1.请您将手机升级至最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测,祝您国庆快乐,幸福相伴。
温馨提示:在操作升级版本或前往服务中心检测之前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心)
10月4、5、6日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

评论

以经按照您说的升级到最新版本和还原网络,目前一切正常,没有出现以前的问题了  发表于 2024-10-3 18:21  河北
您客气啦,很高兴可以帮助到您,后续如有任何问题,欢迎随时联系雷雷,我们将竭诚为您服务。  发表于 2024-10-4 17:04  湖南
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