质保期内无法享受质保

本人于2023年10月25日购买荣耀v purse手机使用体验良好。但是2024年9月23日无意中发现前置摄像头右上角处有漏液，于是立即联系荣耀客服，客服让去当地售后检测中心检测。到检测中心后维修师傅检测判定前置摄像头周围无外力和磕碰痕迹，但是表示要向领导汇报才能申请维修更换屏幕。两天后检测中心回电表示领导不同意维修，理由是机器右下角有磕碰痕迹，只要机器有磕碰就不予保修质保维修屏幕，此理由实在让人无语无法让人信服。本人是第一次购买和使用荣耀手机，从来没遇到过哪家品牌在质保内不能质保和维修的问题，检测中心和售后的说辞让人无语。荣耀作为师出华为且现在深圳国资委控股的大企业如此行径让客户消费者权益无法得到保护，而且论坛屡有反馈折叠屏漏液问题，荣耀的产品质量如此让人堪忧，还妄想走出国门，真是可笑。虽是第一次使用荣耀手机，但是从此荣耀一生黑。望后来者以此为鉴。

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笑死了，我也是这个位置漏液，去实体店售后说，边框有磕碰划痕，不给质保

我之前用xs2，屏幕摄像头漏液了，只要屏幕没有磕碰直接给质保了，所以荣耀现在这样真就笑笑，下一部折叠屏肯定不会选荣耀了，售后太苛刻

最重要的是，我屏幕是没有磕碰的，划痕都没有，都不给保。

HONOR2212056843180 发表于 2024-9-29 20:50
笑死了，我也是这个位置漏液，去实体店售后说，边框有磕碰划痕，不给质保

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应该买碎屏险的这种机子

荣耀做折叠屏就是个笑话，光轻薄有啥用，屏幕漏液不是个例，连最基础的屏幕漏液都解决不了还折叠啥。我反正以后不会再碰荣耀的东西了。

通病，杂牌

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