语音助手用不了了？？。

HONOR2202257092696 发表于 2024-10-15 14:02
在助手里无法识别声音了是么？其他APP能够正常调用麦克风

层主您好，您的问题西柚已经知悉，也查看到您之前有反馈过这个问题，您这边尝试之前的方法没有改善的话，辛苦您尝试以下方法：
1.删除智慧语音存储数据：进入设置-应用管理-智慧语音/YOYO助理，点击存储 > 删除数据，删除数据后，辛苦您这边尝试重新录入进行唤醒看一下。
删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息
2.还原所有设置
请将设备还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
您可以尝试以上方案，若是无法解决可以随时联系西柚。