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个别软件闪退

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荣风清轻耀  LV9  发表于 2024-9-21 10:40:46 浙江 来自:荣耀Magic6
有软件闪退,不兼容,黑屏
评论2
Deutschfieber 版主  发表于 2024-9-21 12:31 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
如果不是从应用市场下载的,就容易产生这种情况
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-9-21 12:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的部分应用闪退的问题,佳佳查询到一些方法,您可以参考一下:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
3.您也可以尝试卸载重装,在桌面上长按该应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/中的方案。
温馨提示:如您需要升级系统、卸载应用、清除应用数据、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。
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