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通话记录和短信部分只能在隐私空间才能收到

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荣耀粉丝290348485  LV3  发表于 2024-9-20 16:00:09 四川 来自:浏览器
最近新建了一个隐私空间,不知道为什么,主空间打的电话还有别人发来的短信,要在隐私空间才能看到收到
评论9
拂堤杨柳 版主  发表于 2024-9-20 16:41 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
是否将该部分联系人,导入到了隐私空间内。

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两边都是一样的联系人  发表于 2024-9-20 21:36  四川
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-9-20 18:15 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。麻烦您检查隐私空间是否保存了部分联系人。若有,隐私空间保存联系人后,该号码的信息只在隐私空间显示,不会在主空间显示。(增强信息不支持隐私空间相关规格)有任何问题,请及时联系澜澜。
HONOR2310315895473  LV7  发表于 2024-9-20 18:18 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
移入了
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-9-22 18:17 湖南 来自:浏览器
我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。您可以查看一下澜澜板凳楼的回复。

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隐私空间没有联系人,通话记录也没有了  发表于 2024-10-11 11:09  山东
荣耀粉丝273431679 荣耀答答团  发表于 2024-10-11 11:28 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小五 于 2024-10-11 11:34 编辑

@HONOR2210053063694
层主您好,有关注到您反馈的问题,请问您的设备型号是什么呢?请问您是没有将联系人保存至隐私空间,在主空间与该联系人的通话记录也不显示吗?

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您好:我的设备是荣耀V3,开过隐私空间,那里面没有通讯录,我也把那个空间停用了,通话记录还是没有[捂脸]请赐教[抱拳]  发表于 2024-10-12 11:19  山东
荣耀粉丝273431679 荣耀答答团  发表于 2024-10-12 16:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210053063694
您好,小五明白您的问题了,您可以尝试以下方案,希望可以帮您到您:
1、建议您点击电话,在通话记录列表界面点击全部通话,查看全部通话记录。
2、建议您进入电话,点击┇ > 设置 > 通话记录合并 > 按时间,查看全部通话记录。
3、进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据,清除联系人数据不会删除联系人。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/

温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉小五。
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