刚过保修期就坏，还是阴谋论？

去年买的HONOR Earbuds X5，在更新固件7.1.0.140后，就频繁出现检测不到左耳机的情况（在耳机盒内）。真的是巧了？就是在更新固件完后就频繁出现，我记得固件更新内容还是，提升连接稳定性。难道是促进用户买新产品？还是说产品只有一年的使用寿命？主要是就是更新固件完就出现了问题。之前使用一直没有这个问题啊，这样看来，阴谋论确实不可排除。刚过保修期，我可以去修吗？还是说更新错固件的阴谋。

楼主您好，您反馈的问题小闲已经收到，正在尽全力协助您处理。关于搜索不到左边耳机的问题，辛苦您尝试下面步骤：
1. 重新与手机蓝牙配对
先与手机取消配对：打开手机设备设置>蓝牙，在已配对的设备或我的设备列表中找到耳机，点击右侧设置图标，点击取消配对或忽略此设备。
重新配对：进入可发现模式后，在可用设备或其他设备列表中搜索并点击耳机的名称后进行配对连接。
2. 恢复出厂设置
若仍无法连接，请重启手机等设备，并将耳机恢复出厂设置后，然后重新连接手机。
耳机入盒并保持盒盖打开状态，长按功能键 7.5 秒以上至红灯闪烁。耳机恢复出厂设置后自动进入配对状态，需要在手机上搜索重新配对连接。

若您尝试后仍未改善，您可以随时联系小闲，以便能够继续协助您处理。

还是会发生，
情景：耳机用完电后，放入耳机仓，关盖。
充满电后，拿来用，手机连接耳机弹窗（左耳机下面是―，右耳机下面是100%）。
左耳机无法连接，然后放入耳机仓内，关盖等会再拿，反复几次才恢复100%可以正常使用。偶尔会跳到80% （电量掉的很快）。
但是有候电量显示0%，反复连接几次后变成40%，然后一会就跳到20%。
电量显示为―和0%时，放入耳机仓内不关盖。往下按住许久，并没有显示充电或电量变化。可见不是接触不良导致的。
综上所述，这就是固件的问题。
这个问题偶尔出现，并不是必现，但是在更新7.1.0.140固件前，从来没有遇到过。
手机：荣耀magic5
耳机：HONOR Earbuds X5
荣耀智慧空间版本:8.6O.08.302

幺幺0先 发表于 2024-9-18 11:13
还是会发生，
情景：耳机用完电后，放入耳机仓，关盖。
充满电后，拿来用，手机连接耳机弹窗（左耳机下面是 ...

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们非常重视，为了更好的处理您的问题，小风已经私信回复您了，麻烦您查看一下私信。

我还以为只有我这种情况啊

@HONOR2306186725002 层主您好，已收到您的问题反馈，为了更好的跟进您反馈的问题，请问您的耳机机型是什么？期待得到您的回复。

@HONOR2306186725002 层主您好，艾登长时间没有等到您的回复，不清楚您的问题是否得到改善，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我的耳机一年之后就漏电，使用一周就没电了。plypods3买回来没多久就这样，后来朋友买手机送的x5s也一样，他把耳机送我用了一年就出一样的毛病。中间还有段时间耳机失灵了，连不上手机。

HONOR702332840 发表于 2025-1-8 00:10
我的耳机一年之后就漏电，使用一周就没电了。plypods3买回来没多久就这样，后来朋友买手机送的x5s也一样， ...

@HONOR702332840 层主您好，非常抱歉给您使用上造成困扰，目前设备还是存在耳机无法连接情况吗？耳机无法连接有多种原因导致，辛苦您参考以下方法尝试：
1.检查耳机是否开启可发现模式，打开充电盒盖，长按功能键2秒以上直至白灯闪烁则进入可发现模式，功能键位于充电盒旁侧或底部（不同型号耳机有差异）。
2.耳机尝试恢复出厂设置，若仍无法连接，将耳机恢复出厂设置后，然后重新连接手机。（耳机恢复出厂设置：耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，直至指示灯闪烁，即可完成耳机恢复出厂设置。耳机恢复出厂设置后自动进入配对状态，需要在手机上搜索重新配对连接。）
3.确保耳机电量本身充足，耳机电量不足时可能会导致蓝牙无法连接，请您将耳机充电5分钟后再次尝试配对连接。
如果仍存在异常，请携带相关购机凭证以及产品，到附近的荣耀客户服务中心检测维修。