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相机直接卡死

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要饭的嫌馍凉  LV6  发表于 2024-9-12 10:34:07 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
服了,后台就一个相机应用拍照还能卡死,服了。荣耀现在搞的什么啊。
评论9
遥遥领先01  LV9  发表于 2024-9-12 10:56 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
耀耀别让我失望  LV6  发表于 2024-9-12 10:56 广东 来自:荣耀Magic5
确实是这样,手机的相机不知道怎么做的,卡的一批
宝贝笑一下  LV7  发表于 2024-9-12 11:01 山西 来自:荣耀Magic5
摇摇领先
小短腿子  LV7  发表于 2024-9-12 11:37 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
我也是黑屏  录像  黑屏半天
小趴菜jr  LV7  发表于 2024-9-12 13:34 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
8G?

评论

12g一样的  发表于 2024-9-12 15:47  四川
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 14:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的拍摄体验了,关于使用相机卡死的问题,辛苦您尝试以下方案:
1.建议您将相机恢复默认值,或删除相机数据后尝试。操作方法:
相机恢复默认值:进入相机 > 设置 > 恢复默认值

删除相机数据:前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储,点击删除数据清空缓存后尝试。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

2.重启设备
请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
若未能处理您的问题,还请您及时联系小花。
荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 15:10 属地未知 来自:PC-VOC
小短腿子 发表于 2024-9-12 11:37
我也是黑屏  录像  黑屏半天


层主您好,您反馈的问题在在已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 23:45 湖南 来自:浏览器
@HONOR2302191550586 层主您好,非常抱歉给您带来不便,拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:
1.在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
2.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。

更多排查方法可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/。温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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