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拍照闪退,照片无法保存

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HONOR2311028141556  LV3  发表于 2024-9-10 09:15:11 浙江 来自:荣耀Magic5
拍照闪退,照片无法保存是咋回事?
评论3
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-10 10:14 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-9-10 10:16 编辑

楼主您好,您的问题我已知悉,十分抱歉给您带来不便了,蔡蔡会尽全力协助您处理的。关于您在使用相机出现闪退的情况,您可以参考如下排查改善:
1,可能是系统或应用故障导致相机使用异常,可以重启设备后重新尝试
2,手机温度过高会导致手机性能下降造成使用相机异常,如您在手机拍照发热明显,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄
3,您可以进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-10 10:18 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-9-10 10:20 编辑

关于您反馈的照片无法保存,是指手机拍照后在图库中找不到图片的情况吗?若是,请您按以下方法排查:
1,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2,也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功,拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera
3,拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用
您也可以点击此官网链接查看详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-9-10 10:19 湖南 来自:浏览器
若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
注:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
MagicOS 8.0以前,图库会重新获取数据并分析,在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,过一段时间后,时刻,发现相册会生成。
MagicOS 8.0以后,图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”,分析进度完成后,时刻,发现相册会生成。
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