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    荣耀x50手机问题

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    HONOR2310122383712  LV3  发表于 2024-9-9 13:27:45 四川 来自:荣耀X50 5G
    用了一年手机屏幕出现一条隐隐约约的细线
    评论9
    荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 9-9 14:39:26 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,当屏幕出现线条,辛苦您按照以下方案排查:
    1,建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:当异常线条跟随画面移动时,建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)【PS:开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起手机异常,建议您日常使用手机时关闭开发人员选项。】
    2,当异常线条不随画面移动时
    可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
    3,请您检查亮线、暗线是否是手机保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
    温馨提示:因为涉及到前往服务中心,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好手机以及购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
    希望能够帮到您,若后续有任何问题,您也可以及时联系小夏。
    东临沧海 版主  发表于 9-9 20:34:33 重庆 来自:浏览器
    先自己下载个第三方软件检测下屏幕。
    如果觉得仍有问题,建议到售后店去检测下屏幕。

    评论

    下什么?,保修期过了一个月了  发表于 9-9 20:40:03  广西
    下载个屏幕检测的APP,应用市场搜索下。如果过保,您自己评估下,如果问题不大,就先正常使用吧。  发表于 9-10 07:13:24  重庆
    HONOR2405077709625  LV2  发表于 9-9 20:49:55 河北 来自:荣耀X50 5G
    我也是上边有时候一闪一闪的线
    爱两 版主  发表于 9-9 20:52:59 安徽 来自:荣耀200 写真相机
    可以去售后检测一下
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 9-9 21:59:49 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2405077709625 发表于 2024-9-9 20:49
    我也是上边有时候一闪一闪的线


    层主您好,若您也有屏幕出现线条的问题,辛苦您尝试一下沙发楼的方案,若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷。
    HONOR2307251772791  LV6  发表于 9-19 16:44:53 山东 来自:荣耀X50 5G
    还会烧屏
    荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 9-19 18:21:16 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2307251772791 层主您好,非常抱歉给您带来不便了,关于您反馈的烧屏问题,有专员在跟进中,辛苦耐心等待。
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