广角镜头不能用了，长焦镜头异常，有时候拍了会变成绿屏或者照片消失

广角镜头不能用了，长焦镜头异常，有时候拍了会变成绿屏或者照片消失，有一段时间了，好像前两次更新后相机就哪哪不好使了。都不是拍出来咋样的问题是我的超广角和长焦都被“封印”了

长焦预览画面也是绿的

楼主您好，您反馈的问题小闲已经收到，关于镜头异常的相机拍摄问题，这边辛苦您先尝试下面方案看下能否改善：
1. 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
请留意：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2. 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示：
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②9月6、7、8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

我照片也消失过拍了一张很满意的照片，结果去相册看没了，唉，手机确实有点落伍了该换了

越努力越幸运呀 发表于 2024-9-8 17:24
我照片也消失过拍了一张很满意的照片，结果去相册看没了，唉，手机确实有点落伍了该换了

层主您好，如您拍照后在图库中找不到照片，请确认下拍照后是否立即退出了相机，由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
同时拍照前清理后台应用，如果拍照后立即进入图库，显示图片正在加载中，之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。

善哉善哉

我也是，有时候拍了结果相册没有。之前还以为是自己的问题

紫竹雨凌 发表于 2024-10-19 11:18
我也是，有时候拍了结果相册没有。之前还以为是自己的问题

层主您好，小颜来协助您处理您的问题了，若您在拍照后在图库中找不到图片的话，由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。
建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。
辛苦您进入文件管理>浏览>我的手机DCIM>Camera，在文件管理中查看图片是否保存成功。