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荣耀magic5pro相机问题

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HONOR2402237100993  LV5  发表于 2024-9-4 14:51:06 甘肃 来自:荣耀Magic5 Pro
用其他软件使用相机不会出现任何问题,但是手机自带的相机打开,摄像头会抖动相机APP也会卡死,然后变黑闪退
评论1
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 16:35 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的相机问题,请您尝试以下方法排查:
1.可能是系统故障导致相机异常,您可以重启设备后重新尝试。
2.您可以进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。请您在升级系统前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。

希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系我们。
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