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荣耀70pro微信卡死

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HONOR2210276274518  LV4  发表于 2024-9-1 09:07:49 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
如题,荣耀70pro更新版本后软件卡顿增多,微信突然卡死,关闭重新打开数次也不行,我录屏了但没有上传选项,
评论12
荣耀粉丝216227402  LV7  发表于 2024-9-1 10:07 河南 来自:荣耀70 Pro 5G
俺也一样,只能重启

评论

我昨天卡得自动重启了  发表于 2024-9-1 10:19  广东
层主您好,小左已经在7楼回复您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-9-1 10:42  属地未知
荣耀粉丝273469269 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 10:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了几点方法,还辛苦您尝试排查一下:
应用卡顿:
1.进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。
2.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。辛苦您进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存
3.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

关于您反馈微信卡死的问题,请问您是在打开微信聊天或者浏览朋友圈的过程中打开图片直接卡死,随后出现手机的桌面或者无响应弹窗的情况吗?若是,还辛苦您告知一下小芊。同时也辛苦您尝试一下上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
水云梦泽海  LV9  发表于 2024-9-1 10:18 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
我昨天卡得自动重启了
HONOR2210062302091  LV7  发表于 2024-9-1 10:19 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
我也是,而且视频更卡,还烫手
荣耀粉丝279990199 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 10:25 属地未知 来自:PC-VOC
星期十三 发表于 2024-9-1 10:07
俺也一样,只能重启


层主您好,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
建议您通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
温馨提示:删除微信数据会导致微信数据丢失,建议您备份好微信数据,聊天记录后再删除。
荣耀粉丝279984903 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 10:41 湖南 来自:浏览器
@水云梦泽海 层主您好,如果您也是在使用微信时出现卡死的问题,您可以参考一下6楼小达人提供的方案。请问您是否在出现微信卡死的情况时,手机出现自动重启的问题了吗?为了更好地跟进您反馈的问题,辛苦您告知一下小左。
荣耀粉丝273469269 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 16:27 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210062302091 层主您好,关于您反馈微信卡死的问题,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题,还辛苦您尝试以下方法:
1.建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈
温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

请问您是在打微信视频时出现了发热的情况吗?若是,查看到您之前反馈过该问题,请问您是尝试了之前小达人的方案后仍未得到改善吗?若是,还辛苦您告知一下小芊。还辛苦您尝试上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。

荣耀粉丝238395946  LV6  发表于 2024-9-1 17:09 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
我也出现过接视频卡死情况
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 17:39 属地未知 来自:PC-VOC
JamesoarVip 发表于 2024-9-1 17:09
我也出现过接视频卡死情况


层主您好,雷雷有关注到您反馈的问题,若您是微信视频、语音来电时,点击接听无反应,您可以打开多任务管理界面清理微信重新拨打。同时我们已将该问题反馈给微信,您也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望能帮助到您,若以上方案未能改善您的问题,欢迎您随时联系雷雷。
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