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关于荣耀50pro网络不好的问题

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HONOR2304248617593  LV4  发表于 2024-8-30 23:33:47 山东 来自:荣耀50 Pro 5G
每次下载软件到时候,老是没有网络,还有就是,用手机卡下载,明明是5g手机,却不显示5g,而且网络速度特别慢,
产品型号RNA-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 8.0.0.166(C00E166R4P2)
评论9
荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 2024-8-31 14:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,雷雷有关注到您反馈的问题,雷雷也很想协助您改善问题,辛苦您按以下方案进行排查:
1.若您的手机使用了金属、磁性材质对信号造成干扰,建议您取下后尝试,同时请移动到网络好的环境。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
荣耀小达人丶雷雷 荣耀答答团  发表于 2024-8-31 14:50 湖南 来自:浏览器
关于您提到的5G手机不显示5G信号图标,若您是主卡无5G图标,您可以尝试以下进行排查:
1.请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
2.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3.升级系统版本或还原网络设置,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
希望能帮助到您,若以上方案未能改善您的问题,欢迎您随时联系雷雷。

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手机是最新版本,而且没有网络,手机卡,同时也没有网络,网络特别缓慢,而且特别卡,平常就揣在衣服兜里,衣服兜里也没有揣过银行卡,还有一些强磁等等,就是特别差  发表于 2024-9-11 22:19  山东
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 17:16 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋秋 于 2024-9-12 17:33 编辑

楼主您好,请问您是使用wifi还是移动数据下载的应用呢?若是wifi上网慢,您可以排查以下情况:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

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WiFi和流量都很慢,不是一般的慢,只有几百k  发表于 2024-9-12 18:55  山东
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 17:32 湖南 来自:浏览器
若是移动数据网速慢,您可以查看以下方案:
1.请确认是否为SIM卡相关原因。如流量使用超出运营商套餐限额,确认副卡是否为欠费卡或无效卡,是否使用物联网卡/流量卡上网慢;以及是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡。
2.请观察是否为区域网络问题,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。
3.请确认是否处于低电量模式,若是,为了节省电量,将限制应用后台网络活动。
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 22:25 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,请问您尝试了以上方案后是否有改善呢?

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没有任何用处,WiFi和流量分开使用和一起使用,还是几百k,而且网络非常慢  发表于 2024-9-12 23:57  山东
荣耀粉丝273436456 荣耀答答团  发表于 2024-9-13 00:50 湖南 来自:浏览器
您好,秋秋给您私信了,辛苦您查看一下。
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