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QQ软件闪退

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HONOR2408277115949  LV3  发表于 2024-8-29 00:46:04 安徽 来自:荣耀200 写真相机
荣耀200安装QQ出现闪退
评论3
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-8-29 08:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,当应用出现闪退、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.您可以进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

新手机,系统内存还有一百多个G,QQ为最新版本,应用市场及QQ官方下载的都不能用。但是QQ应用双开后,双开的QQ能正常使用,没双开的QQ还是闪退  发表于 2024-8-30 11:35  安徽
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 13:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,如果上述方案没有帮助到您,您还可以参考以下链接提供的方案:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。
9月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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