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看视频,又一次死机

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荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-8-29 22:56 湖南 来自:浏览器

@宇宙浩渺星空璀璨 您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的,小南建议您按照以下方法进行排查:
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

当时在交流电机旁边,真的会是这个原因么  发表于 2024-8-30 00:04  北京
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-8-30 00:59 湖南 来自:浏览器
@宇宙浩渺星空璀璨 您好,在高强磁场下,会出现触摸屏乱跳等异常,您可以在其他场景下尝试,查看此现象是否会复现。若不是上述场景下,此现象复现,辛苦您告知一下小南,小南一定会竭尽全力帮助您的,期待您的回复。
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