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    #夏日物语#

    用荣耀magic拍的照片莫名其妙消失!

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    HONOR2205169221272  LV4  发表于 2024-8-26 15:23:24 河南 来自:荣耀Magic4 Pro
    出去旅游用magic4pro拍的照片莫名其妙的消失了!拍完后是有的而且打开后也能看到只是显示正在加载图片,第二天去相册找却找不到了!@荣耀
    评论14
    荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 8-26 15:46:53 湖南 来自:PC-VOC
    楼主您好,您反馈的问题我已经收到了,很抱歉给您的使用造成不便了。建议您及时清理手机后台缓存后,再进行拍照;若连续出现此现象,建议重启手机后使用。我们会在后续版本中持续优化该问题,请您关注系统版本更新并及时升级。

    温馨提示:如后续版本优化,请您在升级系统前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。

    评论

      发表于 8-27 08:21:13  山东
    关键问题是刚照的照片找不到了 怎么解决  发表于 8-27 11:16:35  河南
    您好,朝霞核实到已经消失的图片无法找回,很抱歉给您添麻烦了。  发表于 8-27 16:37:05  湖南
    镁铝fx  LV8  发表于 8-27 06:54:16 山东 来自:荣耀Magic4
    我也遇到过
    HONOR2205023409972  LV4  发表于 8-27 08:29:36 安徽 来自:荣耀Magic4
    不止一次遇到过
    荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 8-27 09:49:15 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2205023409972 发表于 2024-8-27 08:29
    不止一次遇到过


    层主您好,这边了解到您的情况了,查看到您出现了跟楼主一样的情况,还辛苦您参考一下沙发楼小达人的方案。

    温馨提示:升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会在看到消息的第一时间回复您。
    荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 8-27 10:30:47 湖南 来自:PC-VOC
    镁铝fx 发表于 2024-8-27 06:54
    我也遇到过
    层主您好,您的问题砂糖已经知悉了。辛苦您参考沙发层小达人朝霞的方案,若您后续有任何问题可以随时联系我们。
    西城提案  LV8  发表于 8-27 22:27:37 山东 来自:荣耀Magic4
    相机在后台有软件运行时(比如说音乐播放),从预览窗就开始卡顿,然后拍照卡顿,然后快速点快门按钮,非常卡顿,然后点击相册就丢照片了,只能说从头卡到尾,然后发烫,只能说是芯片的问题,不知道p50咋样
    荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 8-27 23:42:50 属地未知 来自:PC-VOC
    西城提案 发表于 2024-8-27 22:27
    相机在后台有软件运行时(比如说音乐播放),从预览窗就开始卡顿,然后拍照卡顿,然后快速点快门按钮,非常 ...


    层主您好,给您带来不好的使用体验了。荔枝注意到您之前也反馈过拍照丢照片的情况,请问之前小达人给您的方案是否有帮助到您呢?
    荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 8-27 23:46:22 湖南 来自:浏览器
    @西城提案 关于您反馈的拍照卡顿的情况,您可以尝试以下方案看是否能帮助到您:
    1.清理手机内存,如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
    2.清除相机数据,您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
    PS:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
    您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/)查看更多方案。
    温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 8-27 23:47:00 湖南 来自:浏览器
    @西城提案 当您的手机拍照、摄像时,机身出现发热的情况,这是由于拍照或摄像需要摄像头、GPU(图像处理器)、CPU(处理器)等器件协同工作,成像或图像处理时,手机负载较高,耗电量较大,长时间工作可能会造成一定的发热。
    荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
    1.使用高分辨率或高帧率录像/专业模式/大光圈模式/人像模式/长焦模式等模式录像或拍照时,相比默认模式需要的计算量更大,发热也会相对更高一些,这是正常的。建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式,及时关闭相机并灭屏。
    2.若您在室外有阳光照射时进行拍照或录像,由于手机会吸收太阳辐射升温,且屏幕亮度会自动调节至较高水平,能耗增加,从而比避光环境下产生的热量更高。建议您在感觉到发热后可以暂停拍摄,将手机放置在阴凉处,待手机温度降低后可继续使用。
    3.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,如您在手机拍照、摄像时发热明显,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。同时,荣耀手机内部有完善的温度保护机制,当检测到器件温度或外壳温度较高时,会主动退出相机应用。这是正常的,温度降低后可继续使用,请不用担心。
    若有其他问题,欢迎您随时联系荔枝。
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