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app一直好好的,突然就报病毒应用了

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HONOR2207214798199  LV4  发表于 2024-8-26 09:34:17 湖南 来自:浏览器
app一直好好的,突然就报病毒应用了


已经稳定运行了一年多的app,这两天突然被荣耀系统管家扫描成了病毒应用,非常影响用户体验,能帮忙解决下吗?
评论5
HONOR2301238289420  LV8  发表于 2024-8-26 10:09 河南 来自:荣耀Magic5
只能等待app更新
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 10:33 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您具体使用的什么型号的设备出现此问题呢?同时请问您目前设备系统版本号是多少呢?糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,我们在最新的AI芯片上支持智能防护,对可能存在威胁的未知应用进行识别提醒,提示您该应用存在风险信息。解除应用管控会将您的设备处于风险中,如果您确认此应用为非风险应用,可以通过以下方式解除:
Magic UI 6.1及以上系统:
注:为提升用户交互体验,安装应用后系统会扫描应用风险信息:
①. 当应用被扫描为风险应用(病毒,诈骗)且未被加入风险管控中心,桌面显示红色角标,状态无法更改(无法去除红色角标)。您可在系统管家>病毒查杀中开启应用的网络连接、敏感权限、后台弹窗和通知开关后继续使用。
②. 当应用被扫描为风险应用(病毒,诈骗)且被加入了风险管控中心,则不会显示红色角标,但是应用不可用。
1. 请进入系统管家>病毒查杀,在已管控风险应用中点击想要解除的应用,打开风险详情页面下面的四个开关(连接网络、隐私权限、后台弹窗、通知),全部打开后该应用就可以正常使用了,但是桌面图标角标还是会显示叹号。
2. 打开应用可能会再次弹框提示是否加入管控,如不需要提示请选择“不再提示”并点击“继续使用”。


荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 10:34 湖南 来自:浏览器
Magic UI 6.0及以下系统:
注:应用图标右下角显示红色感叹号,提示用户该应用已被管控。已管控的应用禁止打开敏感权限。
1. 请进入系统管家>病毒查杀>管控恶意应用,选择该应用点击解除管控,将应用解除管控。解除管控后应用图标右下角不再显示感叹号,可重新进入应用根据提示同意应用权限。
2. 打开应用可能会再次弹框提示是否加入管控,如不需要提示请选择“不再提示”并点击“继续使用”。
注:当应用程序被更新或开启系统管家的联网病毒查杀(系统管家> app一直好好的,突然就报病毒应用了 扩展业务>联网病毒查杀)功能时,应用会被再次管控。联网病毒查杀功能可以帮助您识别恶意应用、统计和优化病毒查杀功能、更新病毒库。如果关闭此开关会将您的设备处于风险中,请谨慎操作。
HONOR2207214798199  LV4  发表于 2024-8-26 19:02 湖南 来自:荣耀 Magic3 5G
问题已解决。需要去安天或者腾讯申诉,属于误报的话,申诉通过就正常了
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 09:05 湖南 来自:浏览器

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