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闪退严重,已经两天了

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HONOR2408259353162  LV2  发表于 2024-8-25 10:49:20 河北 来自:荣耀X50i+
知乎知乎闪退,卸载重下也不行,一个也就算了,还有第二个
产品型号LLY-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称LOFTER
应用版本7.9.10
系统版本LLY-AN00 8.0.0.150(CNC00E136R5P2)
评论1
荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 2024-8-25 12:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机应用闪退的问题,小左建议您先尝试以下方案进行排查:
1.检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.卸载HMS Core更新
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若仍未解决您的问题,请随时联系小左。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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