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打电话5g回落4g无反应,网络信号没问题,把5g关了就没有这样问题,是系统问题吗?还是5g问题,

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HONOR2308123893197  LV5  发表于 2024-8-22 17:16:14 辽宁 来自:荣耀Play8T
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产品型号CLK-AN10
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称拨号服务
应用版本14
系统版本CLK-AN10 8.0.0.561(CNC00E554R4P2)
评论3
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 01:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您说的打电话5g回落4g无反应具体是出现了什么问题呢?辛苦您跟荔枝详细描述一下,期待您的回复。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-23 01:26 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的通话时不显示5G信号的情况,辛苦您尝试一下方案进行排查:
1.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/)查看更多方案。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273469443 荣耀答答团  发表于 2024-8-26 01:11 湖南 来自:浏览器
您好,由于长时间未收到您的回复,无法确定您遇到该问题的具体场景,荔枝也非常想帮助到您,如果您还需要继续处理,您可以随时联系荔枝。
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