充电时经常困扰我的问题

每次充电时发现屏幕触控会发生漂移，导致充电时点击屏幕会产生大量的误操作。甚至在桌面长按屏幕时画面会发生抖动。曾经询问过客服说是充电电压不稳造成的。无论使用哪种充电器都会发生这种情况。
不知道各位有没有这种情况。若是普遍问题，那充电时该手机很难使用。

售后服务部为你服务

楼主您好，关于您提出的问题，为保证排查结果的准确性，小霖建议您可以先按照以下方法进行操作排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
4.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
5.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
6.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

感谢您的回复，为了让您能够得到最好的用机体验，小霖建议您在非必要情况下可以尽量避免边充电边使用手机，感谢您的理解与支持。

感谢您的回复，关于您的问题小霖给您回复私信了，辛苦您查看一下。