电池健康状况不良,请前往荣耀官方授权服务中心检测

为什么还没解决？

荣耀60Pr0

@HONOR2301232675377  层主您好，请问您是在手机充电时，会弹出“电池异常”或”重要电池信息”提示窗口，且充电最多只能充到60%左右电量的问题吗？如是的话，您的手机系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常时，则无法给手机正常充电。建议您提前备份好重要数据携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的手机这两天充电只能充到63%，就不能充电了

请问要哪门操作

HONOR2203261372215 发表于 2024-8-31 16:56
我的手机这两天充电只能充到63%，就不能充电了

层主您好，关于您的反馈提子很关注，9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间前往服务中心，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带好购机凭证，提前电话联系门店，确定营业时间，方便您的出行。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

同时请您私信提供一下手机的序列号（SN号），提子帮您查询手机的相关权益信息。

我的也这样，怎么办

我的手机今天也出现电池健康状况不良了，这是电池问题还是系统问题？

@HONOR2203318867489 您好，查看到了您的机型，您的手机系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常时，则无法给手机正常充电。建议您提前备份好重要数据携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月6、7、8是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

HONOR2204244198130 发表于 2024-9-5 15:32
我的手机今天也出现电池健康状况不良了，这是电池问题还是系统问题？

层主您好，小千非常重视您的问题，小千建议您提前备份好重要数据携带购机凭证，前往荣耀授权服务中心进行检修。希望小千的回复能够帮助到您，若后续您还有任何问题，您可以随时联系小千。
温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。