刷抖音没声音

这两天，时不时的刷视频没声音

正常

音量小，音质差，正常

退出，重进

@HONOR2302239398469  层主您好，燕子看到您反馈的问题，已有小达人跟进了，辛苦查阅一下：https://club.honor.com/cn/thread-28774633-2-1.html。

楼主您好，请问您是只在视频右下角胶片图标为黑色时出现会没声音的现象，还是播放所有的视频都会出现没声音的现象呢？辛苦您告知一下荔枝，期待您的回复。

您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到的具体场景，建议您可以尝试卸载重装抖音APP看是否还会出现此现象。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

感谢您的回复，请问您是尝试过荔枝在楼上的方案后仍会出现刷抖音没声音的情况吗？若是，荔枝帮您整理了一些方案，辛苦您进行排查：
1.请您查看一下您的抖音APP是否打开了静音功能，请您进入抖音>我>右上角三条横线>设置>播放设置查看是否开启了启动抖音时默认静音开关。若开启了此功能，您可以关闭此开关。
2.请您查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。
3.请您重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。

若仍未得到解决，您可以随时联系荔枝。荔枝将持续跟进您反馈的问题。