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相机卡顿闪退

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HONOR2306028125303  LV4  发表于 2024-8-8 10:07:14 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
相机快门变慢,特别是人像模式,快门基本慢得无法使用,大概要3-4秒!而鹰眼抓拍模式,也基本一用就闪退!!之前无此问题,就是最近几个月出现的。手机是去年买的,刚刚一年。作为去年的旗舰机型,太不应该了,请予以解决。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.541
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R4P6)
评论1
荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-8-8 13:55 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-8-8 13:58 编辑

楼主您好,小南已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,小南会尽力协助您的:
关于您拍照卡顿的问题:
1.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
2.建议您打开手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。后关机重启手机。
更多方案请您点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
关于您使用鹰眼抓拍模式会闪退的问题,小南已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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