我的手机坏了投诉没人理

HONOR2403281198620 发表于 2024-8-25 08:34
我的用了不到半年，内屏出现坏点，前天下午更换完以后发现后摄像头旁边有一片掉漆，反映给客服，现在还没有 ...

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的问题，玻璃后壳边缘有一层包边油墨，以保证最佳外观效果，在特定角度下观察，可能会有局部颜色差异。荣耀出厂手机都经过严格的外观检验，请您放心使用。
这层包边油墨经过了荣耀严格专业的测试，但如果人为跌落在较为坚硬的地面上或磕碰到坚硬物体时，无法避免会出现油墨脱落（掉漆）的情况。建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起，
同时您可以前往附近的荣耀授权服务中心检测。
Ps：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

@HONOR2403281198620 感谢您的回复，阿咩非常能够理解您的心情，十分抱歉是给您添麻烦了，您先消消气，阿咩也是希望能够帮助到您，已经私信您了，还请您查看一下私信。

@HONOR2403281198620 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，为了更好跟进您的问题，辛苦您查看下后台私信。

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