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手机无故卡死

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荣耀粉丝286590014  LV1  发表于 2024-8-4 22:39:15 湖南 来自:荣耀V40 前所未感
手机无故卡死,以前使用没有问题,目前升级系统版本magicOS7.0 手机无故卡死
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN00 7.0.0.155(C00E155R12P3)
评论1
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-8-6 00:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2024-8-6 00:18 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题,希望以下方法能够帮助到您:
1.手动关闭屏幕30秒后,再点亮屏幕。
2.关机重启后,再次尝试。
3.如果是使用单个应用出现问题,可能是应用自身的原因导致,建议您卸载重装后再次尝试,或向第三方应用反馈。
4.检查屏幕是否脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
5.如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。
6.备份关键数据后,恢复出厂设置。
7.以上若仍无法解决,可能是屏幕硬件存在故障,建议您提前备份好重要数据后,携带购机凭证后前往荣耀授权服务中心检测维修。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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